|
Неоднократно доказано, что долгосрочные доверительные отношения позволяют снизить трансакционные издержки, и сократить время обслуживания, что в конечном итоге ведет к повышению эффективности бизнеса и большему удовлетворению потребителей. Когда речь идет о рынке услуг, в данном случае о рынке спортивно-оздоровительных услуг, то концепция маркетинга отношений будет доминирующей. Потребление спортивно-оздоровительных услуг, а именно услуг по обучению и практике йоги, не предполагает отдельных эпизодических взаимодействий. Основная цель современного йога центра должна быть определена как формирование долгосрочных и постоянных связей с потребителями. Основными критериями маркетинга отношений являются высокий уровень обслуживания и разумные цены, соответствующие качеству обслуживания. |
|
|
|
|
|
|
